Τρόποι αποστολής
Αποστολές εντός Ελλάδος
Οι αποστολές των προϊόντων μας εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται με τη Γενική ταχυδρομική, το κόστος αποστολής είναι 5€ και ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 60€. Ο χρόνος αποστολής είναι:
- 1-3 εργάσιμη ημέρα για όλους τους χερσαίους προορισμούς ( εκτός από τους δυσπρόσιτους προορισμούς που χρειάζονται παραπάνω χρόνο )
- 1-5 εργάσιμες ημέρες για όλους τους νησιωτικούς προορισμούς ( εκτός από τους δυσπρόσιτους προορισμούς που χρειάζονται παραπάνω χρόνο ).
Στην περίπτωση δυσπρόσιτου προορισμού ο πελάτης μπορεί να παραλάβει το δέμα από το τοπικό κατάστημα της Γενικής ταχυδρομικής της περιοχής του, ώστε να μην υπάρξει έξτρα καθυστέρηση.
BOX NOW
Με την επιλογή της BOX NOW, ως τρόπο παραλαβής, έχετε την δυνατότητα να παραλάβετε, εύκολα και γρήγορα, το δέμα σας στο Αυτόματο Μηχάνημα Παραλαβής, Box Now Locker, κοντά στο γραφείο η στο σπίτι σας.
Πως λειτουργεί;
- Επιλέξτε, κατά το check out, ως τρόπο αποστολής την BOX NOW.
- Βρείτε ποιο Box Now Locker σας εξυπηρετεί καλύτερα, από το χάρτη με τα σημεία εξυπηρέτησης.
- Μόλις το δέμα σας παραδοθεί στο Box Now Locker, θα λάβετε μήνυμα με τον κωδικό (Pin), με το οποίο θα ανοίξετε την θυρίδα σας.
Γιατί να επιλέξετε την BOX NOW;
- Tα Box Now Lockers λειτουργούν 24 ώρες το 24ωρο, οπότε μπορείτε να παραλάβετε το δέμα σας ότι ώρα θέλετε.
- Το δέμα σας, θα παραμείνει στη θυρίδα για 48 ώρες.
- Μπορείτε να κάνετε παράταση ορισμένου χρόνου, καλώντας στο 211-1005301.
- Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία της παραγγελίας σας μέσω της ιστοσελίδας της BOX NOW.
* Είναι απαραίτητη η προπληρωμή της παραγγελίας.
Παραλαβή από Ιερά Οδός 63 - Κεντρικά Γραφεία Beneto Maretti
Μόνο σημείο παραλαβής της παραγγελία σας. Δεν υπάρχει η δυνατότητα δοκιμής. Η πληρωμή γίνεται με μετρητά κατά την παραλαβή πρέπει να έχετε μαζί σας σε μετρητά ακριβώς το ποσό της πληρωμής είτε με κάρτα. Μόλις λάβουμε την παραγγελία σας θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για την ώρα και ημέρα παραλαβής.
Πολιτική Επιστροφών
Μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία σας ή κάποια μεμονωμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Για να επιστραφούν τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση, μέσα στην συσκευασία τους και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες ή τα καρτελάκια.
Για λόγους υγιεινής δεν επιστρέφονται μαγιό, εσώρουχα, κάλτσες, παρά μόνο αν είναι ελαττωματικά.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε είτε ήταν λάθος επιλογή σχεδίου ή χρώματος, είτε λάθος νούμερο για παραγγελίες εντός Ελλάδας χωρίς να χρεωθείτε τα μεταφορικά. Αν χρειαστεί να επιστρέψετε τα προϊόντα και δεύτερη φορά, τότε θα επιβαρυνθείτε με τα έξοδα αποστολής.
Για παραγγελίες του εξωτερικού οι επιστροφές των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.
Πριν επιλέξετε το μέγεθος των προϊόντων μας πρέπει να συμβουλευτείτε το μεγεθολόγιο που σας προτείνουμε. Σε περίπτωση που δεν το συμβουλευτείτε και επιλέξετε λάθος νούμερο τα μεταφορικά επιστροφής και αλλαγής μεγέθους επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε άλλη περίπτωση για την πρώτη επιστροφή των προϊόντων καλύπτουμε εμείς το κόστος των μεταφορικών.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί επιστροφή χρημάτων της παραγγελίας του, τα μεταφορικά επιστροφής της παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη. H επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την αλλαγή ενός προϊόντος με άλλο προϊόν διαφορετικού είδους ή κωδικού και το προϊόν που επιλέξει για αλλαγή είναι μικρότερης τιμολογιακής αξίας από αυτό που έχει ήδη αγοράσει δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Ο πελάτης θα πρέπει να επιλέξει ένα άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το ποσό της διαφοράς που προκύπτει.
BOX NOW
Αν έχετε επιλέξει ως τρόπο παραλαβής της BOX NOW και επιθυμείτε την επιστροφή του δέματος σας, μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες ΕΔΩ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την BOX NOW, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της Box Now 7 ημέρες την εβδομάδα στο 211 100 5301 ή μέσω email στο care@boxnow.gr.
Παρακαλώ καλέστε μας στο 216 1000 778 για να ολοκληρωθεί η επιστροφή των ειδών.
Διεύθυνση αποστολής προϊόντων:
Beneto Maretti
Ιερά οδός 63,
Βοτανικός Αθήνα 118 55